大家好，我是起点人力朱运德，值此新春佳节来临之际，我谨代表起点人力，向全国人民拜年：祝大家新春快乐，万事如意，身体健康，阖家幸福！牛年牛气冲天，迈上新的起点！

过去的2020年，是历史上极不平凡、极度困难、极其难忘的一年，尤其是武汉，历经疫情肆虐，冰封数月。回想起来，2020年所发生的一切仍历历在目，疫情封城期间，我们先是感到担心，担心公司员工生命健康安全，但随之更多的是陷入了忙碌，为有效应对疫情防控，起点人力率先成立防疫小组、筹集防疫物资，立足做到保护好每一位员工；同时，我们还发起成立志愿队，积极下沉到社区做志愿者；并第一时间组建防疫消杀部门，对公共场所进行防疫消杀。身为一家企业，在特殊时期，不仅积极投身于防疫，公司的正常运行同样也是重中之重。为了不影响公司正常经营和员工正常收入、保障各项业务顺利进行，公司全员开启线上办公模式，无论是培训学习，还是产品研发，各项工作都有条不紊地进行并汇报。得益于前期产品的技术化、线上化布局，即便封城期间，我们所有外包员工的人事工作都可在线上独立完成，我们做到了按时发放员工的工资。防疫不误工，我们在繁忙中度过每一天。

时光飞逝，疫情总算得到有效控制，复工后，面对返岗困难，我们积极主动号召、组织各单位员工返岗复产，并第一时间进行业务开拓，最难忘的莫过于听到很多同事说：这一年核酸检测次数高达30余次。令人欣慰的是，公司业务从5月份开始恢复，到10月份实现正增长，并最终实现全年营业收入同比上一年度8.18%的增长。虽然，这个增速是过往6年最慢的一年，但也是最好的一年，因为，在如此艰难的条件下，这个成绩实在来之不易，远远好于我们预期。在此，我首先要感谢所有的新、老客户，感谢所有老客户对我们的不离不弃，在如此困难时刻仍选择与我们携手共渡难关；感谢所有新客户选择我们的产品和服务，对此，我们一定会用更加优质的产品、竭诚服务。同时，我要感谢起点人力所有的兄弟姐妹们，感谢疫情中逆行的你们，感谢岗位上奋战的你们，感谢革新中前进的你们,是我们一起打拼、一起坚守、一起奋斗，才筑起了起点人力的伟大！

牛年的钟声即将敲响，2021年是非常关键的一年，也是我司十四五战略开局之年。新的阶段，必然伴随新的要求，对人力资源行业来说，也会充满新的挑战。去年，受疫情影响，全球经济出现较大滑坡，中国经济也因此进入低谷，今年，经济一定会报复性反弹，各行业对人力资源的需求，也会更加地旺盛，这对我们来说，是一个非常好的机遇。我们一定要跟客户和求职者一起，牢牢抓住这个机遇，致力共同成长，推动实现共建共享共赢。

2021年，我们要做一流的人力资源服务定制专家，就必须坚持以产品为核心，进行基于增量绩效的管理体系改革，要继续深入客户场景、了解客户背景、熟知客户痛点、解决客户问题，切实做到为客户带来实质效益，积极与客户构建战略伙伴关系。同时，我们更要坚持以客户为中心，进行基于产出线和资源线的组织流程改革，所有流程都必须围绕解决客户问题的主线上来，无论何时何地，都要做到快速响应并及时解决客户的问题。资源线要加大对公司员工能力的培养与提升，打造高效服务团队。

2021年，公司会深入落地十四五战略规划，做强三大平台，并持续加大技术研发投入，持续加强人才能力建设。

2021年，全员要更加牢记：让用工者省心，让求职者放心的使命，只要全体起点人力的兄弟姐妹们同心同德、共同努力，我坚信，我们一定在新的一年里，取得更好的成绩，达成我们的目标。

最后，再次感谢全体客户的支持与信任，感谢公司全员多年来为起点事业所作出的努力，是你们用青春与汗水，经营起了我们伟大的事业；是你们发挥萤烛之光，照亮了我们的前进之路。对于春节期间留守以及节后第一时间返岗的各级员工，感谢你们默默无闻的付出与奉献，再次祝大家新春愉快、牛年大吉！